Het werk van een buitendienstmedewerker wordt aan de hand van een werkbon bijgehouden. Vaak zijn dit werkbonnen van papier. Hierop staan onder andere verrichte werkzaamheden, gemaakte uren, materialen die zijn gebruikt, de reistijd en gereden kilometers. Deze werkbonnen worden vervolgens aan het einde van de dag afgeleverd op kantoor. Vervolgens typt een binnendienstmedewerker de werkbon over op een computer.

Digitale werkbonnen zijn eigenlijk precies zoals de papieren werkbonnen die je nu gewend bent maar dan zijn ze digitaal. De werkbonnen zien er dan bij Crafter ook net zo uit als op papier. Zo raak je niet in de war. Je kunt ze eenvoudig via een app op je mobiel of tablet openen en invullen.